Términos, Políticas y Preguntas Frecuentes

TOONED HN — toonedhn.com
Última actualización: Marzo 2026

💳 Modalidades de Pago

Ofrecemos dos opciones de pago para tu comodidad:

Opción 1 — Pago contra entrega
Pagas el valor de tu camiseta cuando la recibes en casa. El costo de envío se cobra por adelantado al momento de confirmar tu pedido.

Opción 2 — Depósito total anticipado
Puedes pagar el total completo (producto + envío) por adelantado mediante transferencia bancaria a nuestras cuentas de BAC Honduras, Atlántida o Ficohsa. Los pedidos con depósito anticipado se priorizan en la cola de producción.

⚠️ Importante: El costo de envío se cobra siempre por adelantado, independientemente de la modalidad de pago elegida. Sin este pago previo no se procesa ni se despacha ningún pedido.

⏱️ Tiempo de Producción y Entrega

Cada camiseta TOONED es producida bajo pedido con técnica de impresión DTF. Necesitamos al menos 1 día hábil de producción antes de realizar el envío. Si haces tu pedido hoy, lo despachamos a partir del día siguiente.

Una vez enviado, los tiempos estimados de entrega son:

Destino	Tiempo estimado	Costo de envío
Comayagua	1 a 2 días hábiles	GRATIS
Tegucigalpa y San Pedro Sula	2 a 3 días hábiles	L 100
La Ceiba, Choloma, Santa Rosa de Copán	2 a 3 días hábiles	L 100
Interior del país	2 a 4 días hábiles	L 100
Zonas rurales o de difícil acceso	3 a 5 días hábiles	L 100
Islas (Roatán, Utila y otras)	Variable	Costo elevado y variable — consultar antes de ordenar

⚠️ Clientes en islas: Los envíos a Roatán, Utila y otras islas tienen costos y tiempos variables. Contáctanos antes de hacer tu pedido al 9391-7889 para cotizarte el costo exacto.

🚚 Incidencias con el Courier

Trabajamos con Boxful como empresa de courier a nivel nacional. En caso de incidencias durante la entrega — retrasos, intentos fallidos, problemas logísticos u otras situaciones ajenas a nuestro control — TOONED no se hace responsable por dichos eventos. Sin embargo, nos comprometemos a darle seguimiento a tu pedido y mantenerte informado hasta resolver la situación.

Si el courier no puede concretar la entrega por dirección incorrecta o ausencia del receptor, coordinaremos un nuevo intento. Los costos de reenvío en estos casos son responsabilidad del cliente.

Te pedimos proporcionar una dirección completa y un número de contacto activo al momento de hacer tu pedido.

🔄 Garantía del Producto

No realizamos reembolsos en efectivo bajo ninguna circunstancia.

No realizamos cambios de talla. Te recomendamos revisar bien las medidas antes de confirmar tu pedido. Si tienes dudas escríbenos al 9391-7889 y te asesoramos antes de ordenar.

Sin embargo, sí nos hacemos responsables en los siguientes casos:

Pieza dañada: Si tu camiseta llega con un defecto visible en la impresión o en la tela que no sea resultado del uso, hacemos el cambio sin costo adicional.

Producto incorrecto: Si recibiste un diseño, color o talla diferente a lo que ordenaste, lo corregimos sin costo.

Para hacer válida la garantía debes:

Contactarnos por WhatsApp al 9391-7889 dentro de los 5 días calendario siguientes a recibir tu pedido.
Enviarnos fotos o video del producto con el defecto o el error.
La camiseta debe estar sin usar, sin lavar y en su empaque original.

📦 Cuidado del Producto

Lavar a máquina en agua fría (máximo 30°C)
Lavar del revés para proteger la impresión
No usar blanqueador ni productos abrasivos
No planchar directamente sobre el diseño
No secar en secadora a temperatura alta

📋 Términos Generales

Propiedad intelectual: Todos los diseños, imágenes y contenido de TOONED HN son propiedad exclusiva de la marca. Su reproducción o uso comercial sin autorización está prohibido.

Modificación de pedidos: Puedes modificar o cancelar tu pedido antes de que entre a producción. Una vez iniciada la impresión no es posible hacer cambios.

Precios: Todos los precios están expresados en Lempiras hondureños (L). El costo de envío se cobra por adelantado y varía según el destino.

Privacidad: Tu información personal se usa exclusivamente para procesar y entregar tu pedido. Solo la compartimos con Boxful. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros.

Modificaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.